Många företagswebbplatser börjar på samma sätt.
“Vi är ett ledande företag…”
“Vi erbjuder innovativa lösningar…”
“Vi har lång erfarenhet…”
Problemet är att besökaren sällan bryr sig om det direkt.
De vill veta en sak.
Hur kan ni hjälpa mig?
Varför det här spelar roll
När någon besöker en webbplats har de nästan alltid ett syfte.
De försöker förstå något.
De letar efter en lösning.
De vill veta om ni kan hjälpa dem.
Om texten bara handlar om företaget blir det svårt att koppla till den situationen.
Det betyder inte att företaget är oviktigt. Men det är sällan där man ska börja.
Vanliga misstag
Det finns några formuleringar som återkommer på många webbplatser.
- Man beskriver företaget istället för problemet man löser
- Man använder abstrakta formuleringar som säger lite
- Man försöker låta imponerande istället för tydlig
Resultatet blir ofta texter som låter bra men är svåra att förstå.
Så gör du istället
1. Börja med kundens situation
Beskriv problemet eller behovet som besökaren känner igen.
2. Var konkret
Förklara vad ni gör och hur det hjälper kunden.
3. Håll språket enkelt
Tydliga formuleringar bygger förtroende snabbare än avancerade ord.
Checklista
- Förstår en ny besökare direkt vad ni gör
- Framgår det vem ni hjälper
- Är språket enkelt och konkret
- Är nästa steg tydligt
Nästa steg
Bra kommunikation handlar sällan om fler ord. Ofta handlar det om att skriva tydligare.