ChatGPT Ads är nu på riktigt i Sverige.
OpenAI lanserade annonser i 31 europeiska marknader i augusti, och Sverige står nu som tillgängligt för självbetjäning i Ads Manager. Det innebär att företag inte längre bara behöver anmäla intresse eller gå via en utvald partner för att börja testa kanalen.
Det gör ChatGPT Ads mer intressant att följa.
Inte för att ännu en annonsplattform automatiskt förtjänar budget. Utan för att annonsen kan visas när någon redan håller på att förstå ett problem, jämföra alternativ eller närma sig ett beslut.
Det är en annan situation än att bara matcha mot ett sökord eller en målgrupp.
Men det är också tidigt. Vi vet fortfarande väldigt lite om svenska volymer, prisnivåer, konverteringsgrad och hur människor faktiskt kommer att reagera på annonser i en konversation.
Så frågan är inte om alla företag ska börja annonsera i ChatGPT.
Frågan är vad som är värt att testa, och vad som fortfarande är för tidigt att dra slutsatser om.
Sverige har nu tillgång till Ads Manager
När ChatGPT Ads först lanserades i Europa gick nya marknader främst via OpenAI Ads Solutions, byråpartner och teknikpartner.
Det har nu förändrats.
OpenAI listar Sverige som tillgängligt för självbetjäning i Ads Manager. Där kan annonsörer skapa konto, kampanjer, annonsgrupper och annonser direkt.
Ads Manager är fortfarande i beta, vilket är viktigt att ha med sig. Funktioner, leverans, format och mätning kan fortfarande förändras snabbt.
Men plattformen är betydligt mer utvecklad än ett enkelt annonsexperiment.
Den stödjer i dag bland annat:
- CPM för räckvidd
- CPC för trafik
- konverteringsoptimerad CPC
- geografisk inriktning
- anpassade målgrupper
- OpenAI Pixel
- Conversions API
- konverteringsrapportering
- UTM parametrar
- export av kampanjdata
Det finns alltså tillräckligt mycket på plats för att företag ska kunna börja testa kanalen på ett strukturerat sätt.
Det nya är inte själva annonsformatet
Annonsformatet är ganska bekant.
En annons kan innehålla annonsörens namn, logotyp, rubrik, beskrivning, bild och en landningssida.
Det som är mer intressant är sammanhanget där annonsen visas.
OpenAI beskriver hur annonssystemet använder den aktuella konversationens sammanhang och intention när det bedömer relevans.
Tänk skillnaden mellan någon som söker:
projektledningsverktyg
och någon som skriver:
Vi är ett konsultbolag med 35 personer. Vi behöver ett enklare sätt att planera resurser, följa projekt och få bättre koll på beläggningen. Vi använder Excel i dag och vill inte införa något för tungt.
I det andra fallet finns betydligt mer information om behov, situation och begränsningar.
Det betyder inte att annonsören får läsa konversationen.
OpenAI säger uttryckligen att annonsörer inte får tillgång till användarens chattar, historik, minnen eller personuppgifter. Kontexten används av ChatGPT för att välja relevanta annonser.
Det är en viktig skillnad.
Kontextledtrådar ersätter inte sökord
ChatGPT Ads fungerar inte som klassisk sökordsannonsering.
Annonsören kan ange så kallade context hints som beskriver typer av konversationer, ämnen eller ord där erbjudandet kan vara relevant.
De fungerar som vägledning för annonssystemet, inte som exakta matchningsord.
Det kan innebära att arbetet med annonser behöver börja tidigare än själva annonstexten.
Man behöver vara tydlig med:
- vilket problem erbjudandet löser
- för vem det är relevant
- i vilka situationer behovet uppstår
- vilka alternativ kunden jämför
- varför någon ska välja just detta erbjudande
Det är egentligen ganska sunt.
En annonsplattform som har mer kontext ställer också högre krav på att annonsören själv förstår sitt erbjudande.
ChatGPT Ads kan bli intressant långt innan sista klicket
Mycket digital annonsering bedöms fortfarande utifrån sista klicket.
Det är praktiskt, men det ger inte alltid hela bilden.
En person kan använda ChatGPT för att:
- förstå ett problem
- få förslag på lösningar
- jämföra olika alternativ
- undersöka kostnader
- skapa en kravlista
- välja vilka leverantörer som är värda att titta närmare på
En relevant annons kan alltså dyka upp tidigare i beslutsprocessen än den traditionella konverteringssidan.
Det betyder inte att annonser i ChatGPT automatiskt får större påverkan än Google, Meta eller LinkedIn.
Men det gör kanalen intressant för företag där kunden behöver tänka, jämföra och förstå innan ett köp eller en kontakt tas.
Det kan vara lika relevant för B2B som för konsumentprodukter.
Mätningen är redan ganska komplett
OpenAI erbjuder både Pixel och Conversions API för att mäta vad som händer efter ett annonsklick.
En konvertering kan exempelvis vara:
- ett köp
- en inskickad intresseanmälan
- en registrering
- ett annat definierat affärsmål
OpenAI använder även en klickreferens i landningssidans URL för att koppla webbplatsens händelser tillbaka till annonsklick.
Det innebär att man redan från början bör tänka på ChatGPT Ads som vilken annan betald kanal som helst när det gäller mätning.
Sätt inte igång en kampanj först och fundera på konverteringar efteråt.
Definiera vad som ska räknas som resultat innan budgeten börjar spenderas.
Det är samma princip jag använder i annat arbete med digital riktning och tillväxt.
En relevant annons räddar inte en dålig landningssida
Det här kan bli ännu viktigare i ChatGPT än i andra kanaler.
Om någon precis har beskrivit sitt problem ganska detaljerat och klickar vidare från en relevant annons blir glappet tydligt om landningssidan sedan är generell.
En startsida som säger:
Vi hjälper företag att växa genom innovativa lösningar
kommer inte plötsligt fungera bättre för att trafiken kommer från ChatGPT.
Landningssidan behöver fortsätta där intentionen slutade.
Den bör tydligt svara på:
- är det här för mig?
- löser ni mitt problem?
- hur fungerar det?
- vad kostar det eller vad påverkar priset?
- varför ska jag lita på er?
- vad är nästa steg?
Det är också därför ChatGPT Ads hänger ihop med webb, innehåll och konvertering.
Annonsen är bara en väg in.
Tidiga låga CPC nivåer är intressanta, men inte ett benchmark
Sedan Sverige öppnade har det redan börjat dyka upp rapporter från svenska byråer som testar kanalen och ser låga CPC nivåer.
Det är intressant.
Men några dygns data från ett fåtal konton säger väldigt lite om hur marknaden kommer att se ut när fler annonsörer kommer in.
OpenAI rekommenderar själva i sin dokumentation att CPC kampanjer kan börja med ett maximalt bud på 3 till 5 dollar per klick. Det är ett budförslag, inte en svensk prisnivå eller garanti för vad ett klick faktiskt kostar.
Det är därför jag skulle vara försiktig med påståenden om att ChatGPT Ads är “billigt” just nu.
Det vi rimligen kan säga är:
- det finns tidiga svenska rapporter om låga klickpriser, men underlaget är fortfarande tunt
- tidiga tester kan ge värdefull data
- prisbilden kan förändras snabbt när fler annonsörer kommer in
- vi saknar ännu svenska benchmarks för olika branscher
Det räcker som argument för att testa.
Man behöver inte göra det till en guldgruva innan datan finns.
Det här vet vi fortfarande inte
ChatGPT Ads har kommit långt tekniskt, men marknaden är fortfarande ung.
Vi vet ännu inte särskilt mycket om:
- hur stora svenska annonsvolymerna blir
- vad ett normalt CPC eller CPM blir över tid
- vilka branscher som får bäst resultat
- hur trafiken konverterar jämfört med andra kanaler
- hur användare upplever annonser i samtalet
- hur stor del av ChatGPT användningen som faktiskt är kommersiellt relevant
- hur formaten kommer utvecklas
Det är också värt att komma ihåg att annonser bara visas för Free och Go användare.
Plus, Pro, Business, Enterprise och Edu är fortsatt reklamfria.
Personanpassade annonser är dessutom inte tillgängliga initialt inom EES och Schweiz. I Sverige kan annonser alltså matchas mot den aktuella konversationens sammanhang, men bredare personalisering från tidigare chattar och minnen används inte initialt.
Så hade jag börjat
Jag hade inte flyttat en stor del av annonsbudgeten till ChatGPT bara för att kanalen är ny.
Jag hade gjort ett avgränsat test.
1. Välj ett tydligt erbjudande
Börja med något där kundens problem, behov och nästa steg går att beskriva konkret.
2. Definiera vilka konversationer som är relevanta
Fundera på vad kunden sannolikt försöker lösa när ert erbjudande faktiskt hjälper.
3. Skapa flera tydliga budskap
Testa olika vinklar och värden i stället för fem variationer av samma formulering.
4. Bygg eller välj rätt landningssida
Skicka inte all trafik till startsidan bara för att det är enklast.
5. Sätt upp mätningen innan kampanjen startar
UTM parametrar, analysverktyg och relevanta konverteringar behöver vara på plats från början.
6. Jämför kvalitet, inte bara klickpris
Billiga klick är ointressanta om de inte leder till rätt typ av besökare, leads eller affär.
Jag tycker att ChatGPT Ads är värt att testa
Men just ordet testa är viktigt.
Vi har nu en riktig annonsplattform med självbetjäning, mätning, budgivning och konverteringsoptimering.
Vi har däremot inte tillräckligt med svensk data för att säga att den fungerar bättre än etablerade alternativ.
För företag som redan arbetar aktivt med digital annonsering tycker jag ändå att kanalen är tillräckligt intressant för ett kontrollerat pilotprojekt.
Inte för att “vara först”.
Utan för att börja samla egna svar på de frågor som marknaden ännu inte kan besvara.
Vill du resonera kring om ChatGPT Ads är relevant för er, hur ett första test kan struktureras eller hur landningssida och mätning bör sättas upp, hör gärna av dig.
Jag hjälper gärna till med analys, upplägg och de digitala delarna runt kampanjen. Själva kampanjhanteringen kräver ett Ads Manager konto eller en partner med rätt åtkomst.